De schoonheidsindustrie is altijd beïnvloed door veranderende consumentenvoorkeuren. Wat mensen tegenwoordig van een cosmetisch product verwachten, kan heel anders zijn dan wat ze een aantal jaren geleden verwachtten.

Consumenten hebben toegang tot meer informatie, meer productkeuzes en meer schoonheidsmerken dan ooit tevoren. Ze kunnen ingrediënten, texturen, verpakkingen, productrecensies en prijzen binnen enkele minuten vergelijken.

Als gevolg hiervan is het simpelweg creëren van nog een cosmetisch product niet altijd voldoende.

Merken moeten begrijpen waar consumenten eigenlijk naar op zoek zijn als ze een nieuw schoonheidsproduct kiezen.

Hoewel voorkeuren verschillen tussen markten en consumentengroepen, zijn verschillende verwachtingen steeds belangrijker geworden.

Duidelijke productvoordelen

Een van de eerste dingen die consumenten willen begrijpen, is wat een product zou moeten doen doen.

Een product hoeft niet noodzakelijk dramatische resultaten te beloven. Het doel ervan moet echter duidelijk worden gecommuniceerd.

Een vochtinbrengende crème moet bijvoorbeeld het beoogde gebruik ervan gemakkelijk te begrijpen maken. Hetzelfde geldt voor een reiniger, serum, bodylotion of haarverzorgingsproduct.

Een duidelijke positionering kan een merk ook helpen onnodige complexiteit te vermijden.

In plaats van te proberen tien verschillende voordelen te communiceren, kan een product zich richten op de meest relevante behoeften van zijn doelgroep.

Dit kan ervoor zorgen dat alles, van verpakking tot website-inhoud, gemakkelijker te ontwikkelen is.

Comfortabele texturen

Consumenten letten steeds meer op hoe cosmetische producten voelen.

Textuur kan van invloed zijn op de vraag of een product onderdeel wordt van iemands dagelijkse routine.

Een gezichtscrème die te zwaar aanvoelt, kan voor de ene consument onhandig zijn, maar voor de andere ideaal. Een serum dat snel absorbeert kan op de ene markt aantrekkelijk zijn, terwijl elders de voorkeur kan worden gegeven aan een rijkere textuur.

Dit is de reden waarom er geen universeel perfecte cosmetische textuur bestaat.

De juiste textuur hangt af van het productconcept, de doelgroep, het klimaat, de toepassingsmethode en de beoogde ervaring.

Voor merken die producten voor internationale markten ontwikkelen, zijn deze verschillen de moeite waard om te overwegen voordat de formule definitief wordt.

Ingrediënten Consumenten Herkennen

Het ingrediëntenbewustzijn heeft de manier veranderd waarop veel mensen huidverzorgingsproducten beoordelen.

Consumenten kunnen actief op zoek gaan naar bekende ingrediënten voordat ze beslissen of ze een product willen proberen.

Dit betekent niet dat elk nieuw product dezelfde populaire ingrediënten moet bevatten.

In plaats daarvan moet de selectie van ingrediënten verband houden met het doel en de formulering van het product.

Een productconcept waarin hydratatie centraal staat, kan bijvoorbeeld een andere formuleringsstrategie vereisen dan een product gericht op reiniging of oliecontrole.

Het verhaal van de ingrediënten moet de formule ondersteunen in plaats van deze te vervangen.

Een zinvolle verpakking

De verpakking is een van de eerste dingen die consumenten zien, maar heeft ook invloed op het dagelijks gebruik.

Een goede cosmetische verpakking moet zinvol zijn voor het product.

Voor een vloeibaar product kan een geschikte pomp of dispenser nodig zijn. Een crème kan een potje, tube of ander formaat gebruiken. Een product dat bedoeld is voor op reis heeft mogelijk andere overwegingen nodig dan een product dat is ontworpen voor thuisgebruik.

Visueel ontwerp is belangrijk, maar functionaliteit is ook belangrijk.

Als verpakking, formule en productpositionering samenwerken, heeft het eindproduct de neiging om coherenter aan te voelen.

Producten die passen bij echte routines

Consumenten hebben vaak een druk leven.

Een product ziet er misschien aantrekkelijk uit in een advertentie, maar als het onhandig is om te gebruiken, wordt het misschien geen vast onderdeel van iemands routine.

Dit is één van de redenen waarom multifunctionele producten en eenvoudig te gebruiken formaten belangstelling blijven trekken.

Een product dat gemakkelijk in een bestaande ochtend- of avondroutine kan worden geïntegreerd, kan bijvoorbeeld een praktisch voordeel hebben ten opzichte van iets dat meerdere extra stappen vereist.

Dit is een belangrijke overweging bij het ontwikkelen van nieuwe producten.

De vraag moet niet alleen zijn:

"Welk product kunnen we maken?"

Het kan ook be:

“Waar past dit product in het dagelijkse leven van de consument?”

Producten ontworpen voor specifieke consumenten

De schoonheidsmarkt is groot, maar niet elk product hoeft zich op iedereen te richten.

Een duidelijk gedefinieerde consumentengroep kan de productontwikkeling daadwerkelijk gemakkelijker maken.

Een merk kan zich richten op:

• Jonge consumenten die beginnen met een huidverzorgingsroutine

• Consumenten die op zoek zijn naar eenvoudige huidverzorging

• Premium schoonheidsklanten

• Consumenten die geïnteresseerd zijn in lichaamsverzorging

• Klanten die in warme en vochtige klimaten leven

• Consumenten die op zoek zijn naar geurvrije of zacht aanvoelende producten

Elke groep kan andere verwachtingen hebben.

Een gerichte aanpak maakt het mogelijk om de formule, verpakking, communicatie en productervaring te ontwikkelen rond een specifieker publiek.

Authenticiteit wordt steeds meer Belangrijk

Consumenten kunnen duizenden schoonheidsproducten online tegenkomen.

Daardoor kan overdreven marketingtaal minder effectief worden als het niet wordt ondersteund door een overtuigende productervaring.

Duidelijke communicatie is vaak nuttiger.

Merken kunnen uitleggen wat een product is, waarom bepaalde ingrediënten zijn geselecteerd, wat voor soort textuur consumenten kunnen verwachten en hoe het product in een routine past.

Dit geeft consumenten nuttige informatie zonder dat elke productbeschrijving nodig is klinkt als een advertentie.

Lokale voorkeuren zijn nog steeds belangrijk

Wereldwijde schoonheidstrends kunnen de lokale verschillen niet uitwissen.

Consumenten in verschillende landen kunnen verschillende voorkeuren hebben met betrekking tot geur, textuur, verpakking, productformaten en schoonheidsroutines.

Het klimaat kan ook de productverwachtingen beïnvloeden.

Een lichtgewicht gel kan aantrekkelijk zijn in een warme en vochtige omgeving, terwijl een rijkere crème geschikter kan zijn voor een koudere omgeving klimaat.

Dit is vooral belangrijk voor merken die internationaal verkopen.

Een productconcept dat goed werkt in de ene markt heeft mogelijk aanpassingen nodig voor een andere markt.

Wat betekent dit voor beautymerken?

Consumenten begrijpen betekent niet dat je elke trend moet volgen.

In plaats daarvan kunnen merken zoeken naar het verband tussen drie dingen:

Consumentenbehoefte + productervaring + marktkansen

Als deze drie elementen op één lijn liggen, wordt een productconcept gemakkelijker te ontwikkelen en te communiceren.

Een merk kan bijvoorbeeld consumenten identificeren die een lichtgewicht dagelijkse vochtinbrengende crème willen. De volgende stap is niet simpelweg het toevoegen van een populair ingrediënt.

Het merk moet rekening houden met de gewenste textuur, formulestabiliteit, verpakking, doelgroep, prijspositionering en algehele gebruikerservaring.

Dit is waar zorgvuldige productontwikkeling waardevol wordt.

Schoonheidsconsumenten hebben meer keuzes dan ooit, maar dat betekent niet noodzakelijkerwijs dat merken ingewikkelder producten moeten maken.

Soms is het sterkste concept een eenvoudig product dat een herkenbaar probleem oplost, prettig aanvoelt in gebruik en op natuurlijke wijze past in de de routine van de consument.

Dat is ook de reden waarom het begrijpen van de markt voordat u met de ontwikkeling van de formulering begint, later aanzienlijke tijd kan besparen.