De schoonheidsindustrie is mondiaal, maar de schoonheidsmarkten zijn niet identiek.
Een cosmetisch product dat in het ene land grote belangstelling trekt, kan ergens anders een heel andere reactie krijgen. Verschillen in klimaat, consumentengewoonten, aankoopkanalen, cultuur en productvoorkeuren kunnen allemaal van invloed zijn op de manier waarop schoonheidsproducten worden ontwikkeld en gepositioneerd.
Voor merken die internationale markten willen betreden, kan het begrijpen van deze verschillen net zo belangrijk zijn als het ontwikkelen van de formule zelf.
Een trend kan zich internationaal verspreiden en tegelijkertijd verschillende vormen aannemen in verschillende markten.
Consumenten in veel regio's kunnen bijvoorbeeld interesse tonen in huidverzorgingsproducten die gericht zijn op hydratatie. Maar het geprefereerde productformaat kan variëren.
Consumenten in een warm en vochtig klimaat geven misschien de voorkeur aan lichtgewicht gels, emulsies of verfrissende texturen.
In een koudere of drogere omgeving kunnen rijkere crèmes aantrekkelijker zijn.
De basisbehoefte kan vergelijkbaar zijn, maar de productervaring kan anders zijn.
Dit is een belangrijke les voor internationale schoonheidsmerken: de mondiale vraag betekent niet noodzakelijkerwijs dat één enkel productformaat voor iedereen geschikt is.
Het klimaat wordt soms over het hoofd gezien tijdens de productontwikkeling.
Temperatuur en vochtigheid kunnen van invloed zijn op de manier waarop consumenten cosmetische producten ervaren.
Een rijke, sterk occlusieve crème kan voor de ene klant prettig aanvoelen en voor de andere te zwaar.
Op dezelfde manier kan een zeer lichtgewicht formule in de ene omgeving verfrissend aanvoelen, maar in een andere onvoldoende.
Dit betekent niet dat producten moeten altijd volledig opnieuw worden geformuleerd voor elk land.
In plaats daarvan kunnen merken overwegen of de door hen gekozen textuur en het formaat zinvol zijn voor de markten waarop zij zich richten.
Schoonheidsroutines variëren ook.
Sommige consumenten geven misschien de voorkeur aan huidverzorgingsroutines in meerdere stappen met verschillende gespecialiseerde producten. Anderen geven misschien de voorkeur aan een kleiner aantal multifunctionele producten.
Sommige markten hebben een sterke vraag naar gezichtsverzorging, terwijl andere aanzienlijke kansen bieden op het gebied van haarverzorging, lichaamsverzorging, make-up of persoonlijke verzorging.
Dit creëert kansen voor merken die bereid zijn specifieke markten te onderzoeken in plaats van aan te nemen dat wereldwijde consumenten identieke behoeften hebben.
De manier waarop consumenten schoonheidsproducten ontdekken is ook veranderd.
Een consument kan een product voor het eerst tegenkomen via sociale media, een schoonheidsmaker, een online marktplaats, een zoekmachine of een merkwebsite.
Dit betekent dat productontdekking kan plaatsvinden lang voordat de klant een fysieke winkel binnengaat.
Als gevolg hiervan moet een schoonheidsproduct duidelijk communiceren in digitale omgevingen.
Productnamen, verpakkingen, fotografie, textuurbeschrijvingen en educatieve inhoud worden allemaal onderdeel van de klantervaring.
Dit is vooral relevant voor opkomende merken die sterk afhankelijk zijn van online verkoop.
Een consument begrijpt misschien de algemene categorie van een product, maar heeft nog steeds vragen.
Wat is het?
Hoe wordt het gebruikt?
Voor wie is het ontworpen?
Hoe voelt het?
Wat maakt het anders?
Educatieve inhoud kan helpen deze vragen te beantwoorden.
Dit is een van de redenen waarom beautyblogs, productgidsen en ingrediëntenartikelen nuttig kunnen zijn voor internationale merken.
Ze doen meer dan alleen zoekverkeer aantrekken. Ze kunnen ook een productconcept uitleggen voordat de klant een aankoopbeslissing neemt.
Internationale producten hebben ook praktische verpakkingsoverwegingen nodig.
Etiketten, productinformatie, verpakkingsgrootte en dispensersystemen kunnen er allemaal toe doen.
Verpakkingen moeten ook de beoogde positionering communiceren.
Een premium huidverzorgingsproduct kan bijvoorbeeld een andere visuele taal vereisen dan persoonlijke verzorging voor de massamarkt product.
Tegelijkertijd moet de verpakking praktisch blijven voor transport, opslag en dagelijks gebruik.
Hier wordt verpakkingsontwikkeling onderdeel van het grotere productontwikkelingsproces.
Het betreden van een internationale markt vereist niet noodzakelijkerwijs een grote productcatalogus.
Een gerichte collectie kan het soms gemakkelijker maken om een duidelijke identiteit vast te stellen.
Een merk kan bijvoorbeeld beginnen met een kleine groep van gerelateerde producten:
Reinigingsmiddel
Serum
Moisturizer
Masker
De exacte combinatie hangt af van de doelgroep en positionering.
Het belangrijke punt is dat de producten samen zinvol moeten zijn.
Zodra het merk de reactie van de klant begrijpt, kunnen aanvullende producten worden ontwikkeld op basis van echte marktfeedback.
Een veel voorkomende uitdaging is eerst een product ontwikkelen en daarna klanten zoeken.
Een meer gestructureerd proces kan beginnen met marktonderzoek.
Vragen kunnen zijn:
Welke consumenten worden getarget?
Welke producten zijn al populair?
Welke hiaten bestaan er in de huidige markt?
Welke productformaten zijn gebruikelijk?
Welke texturen hebben consumenten liever?
Welke prijspositionering is realistisch?
Welk type verpakking past bij de markt?
De antwoorden hoeven niet perfect te zijn.
Zelfs fundamenteel onderzoek kan helpen de richting te verfijnen voordat het formuleringswerk begint.
De mondiale schoonheidsmarkt wordt diverser, waarbij consumenten worden blootgesteld aan producten en schoonheidsconcepten uit veel verschillende regio's.
Een merk kan leren van mondiale trends terwijl de productstrategie nog steeds wordt aangepast aan lokale voorkeuren.
Dit evenwicht is belangrijk.
Het volgen van internationale trends kan kansen aan het licht brengen, maar inzicht in de lokale markt helpt bepalen of die kansen daadwerkelijk relevant zijn.
Voor bedrijven die schoonheidsproducten voor meerdere markten ontwikkelen, kan dit alles beïnvloeden, van de textuur van de formule tot het productformaat en de verpakking.
In plaats van te vragen:
“Welk cosmetisch product is populair wereldwijd?”
merken vinden het misschien nuttiger om te vragen:
"Welke consumentenbehoefte bestaat er in mijn doelmarkt, en welke productervaring kan daarin voorzien?"
Die kleine verandering in het denken kan leiden tot betere productbeslissingen.
De mondiale schoonheidsindustrie zal blijven evolueren, maar er zal waarschijnlijk nooit één universele schoonheidsformule zijn.
Succesvolle internationale producten moeten rekening houden met zowel mondiale kansen als lokale verwachtingen.
Voor merken die nieuwe cosmetica ontwikkelen, betekent dit dat marktonderzoek, formulering, verpakking en productpositionering idealiter moeten samenwerken vanuit de basis begin.